承接国际服务外包业务发展资金
管理指南（试行）
第一章总 则
第二条 服务外包是指机构将原本由内部完成的非核心业务剥离出来，通过签订合同的方式，外包给外部专业服务提供商提供的有偿服务。服务外包业务范围详见附件1。
本指南所指承接国际服务外包业务是指境内企业与境外客户签订服务外包合同，向境外客户提供的国际（离岸）外包服务并从境外取得收入的服务外包业务。
第二章支持范围
第三条发展资金主要用于鼓励重点城市的公共服务平台建设；提高服务外包企业的国际竞争力；优化从业人员结构。
第四条 根据服务外包产业发展需要，商务部会同财政部每年商定年度发展资金的支持领域和重点、支持额度、标准和方式。
第三章资金申请
第五条申请服务外包平台资金支持的重点城市应当提交以下材料：
（一）《服务外包重点城市公共平台支持资金申请报告》，包括本城市和重点园区的外包产业发展概况，以及重点外包行业、企业基本情况和发展概况等；
（二）经当地人民政府批准的本地区服务外包公共平台资金管理办法；
（三）服务外包平台建设的可行性研究报告、建设报告、验收报告和审计报告；
（四）其他有关材料。
第六条服务外包平台资金的使用须经当地人民政府批准方可实施，并报商务部、财政部备案。
第七条符合条件的企业和培训机构，可向所在城市商务主管部门提出申请。
第八条申请国际资质认证补助的企业应提交以下材料：
（一）《国际资质认证补助申请报告》，包括企业基本情况，开展服务外包情况，以及获得资质认证情况等；
（二）国际资质认证证书复印件；
（三）与相关国际认证评估顾问公司签订的合同协议复印件；
（四）缴纳认证费用凭证的复印件，包括认证费用发票和相对应的银行出具的支付凭证；
（五）包括认证内容的审计报告，或专门针对认证内容的审计报告；
（六）其他有关材料。
第九条申请人才培训补助的企业和培训机构应提交以下材料：
（一）《服务外包人才培训资金补助申请报告》，包括企业服务外包业务开展情况，以及《服务外包人才培训资金补助申请表》（详见附件2）；
（二）营业执照复印件，地税、国税登记证复印件；
（三）相关资质证书复印件；
（四）被录用（培训）人员身份证明，大学以上学历证明，以及签订1年以上的《劳动合同》的复印件；
（五）服务外包业务额的凭证复印件；
（六）企业向境外最终客户提供服务外包业务额的业务凭证复印件;
（七）包括培训内容的审计报告，或专门针对培训内容的审计报告；
（八）服务外包合同或协议的复印件；
（九）“结汇转帐贷方凭证”和“涉外收入申报单”的复印件；以人民币进行跨境结算的，须提交相关业务凭证复印件；
（十）培训机构颁发被培训人员专业知识和技能培训考核合格证书，以及被培训人员缴费凭证的复印件；
（十一）每期项目的培训方案及课程安排；
（十二）出具为企业提供定制培训的材料，包括培训机构与企业签订的培训协议；
（十三）每期培训项目成本、收费标准等明细情况；
（十四）经省级（含示范城市）商务主管部门备案的培训机构的证明。
第十条发展资金采取网上和书面相结合的申请方式，并建立分级负责制，以保障资金安全。
第十一条企业和培训机构应在“服务外包及软件出口信息管理系统”（www.fwwb.gov.cn）网站上向商务部和所在城市商务主管部门同时填报申请材料。企业和培训机构应指派专人申请，并指派企业相关负责人核定签字后，方可网络传输上报。同时，将电子材料汇总后编制申报情况汇总表及明细表，编制索引（即将申请的材料与明细表对应编制索引），并将填报的纸质材料与电子材料核对一致，企业相关负责人签字和加盖公章后报商务、财政主管部门。
第十二条省级以下商务、财政主管部门审核。省级以下商务主管部门会同同级财政部门指派专人受理申请单位的电子和纸质材料，进行对照审核，形成审核记录，经当地人民政府批准后，以电子和纸质两种方式上报省级商务和财政主管部门。
第十三条省级商务、财政主管部门审定。省级商务主管部门（含计划单列市）会同同级财政部门对上传的电子材料与上报的纸质材料进行对照审定，形成审定记录，对最终通过的申请材料进行汇总，编制索引，编写审定情况总结，填写审定意见表，并由省级人民政府批准后报商务部、财政部。
第十四条经省级人民政府批准后，省级商务和财政主管部门上报商务部和财政部的材料包括《年度服务外包企业录用人员汇总表》（详见附件3）、《年度服务外包人才培训资助汇总表》（详见附件4）、《年度服务外包企业国际认证资助汇总表》（详见附件5）、《服务外包业务发展资金材料审定意见表》（详见附件6）等材料。
第十五条符合条件的企业的分支机构，由其具有独立法人资格的总公司向总公司所在地的商务和财政部门统一申请财政资金支持。
第十六条财政部、商务部聘请中介机构对企业和培训机构上报的申请材料进行核查。
第十七条根据核查结果，商务部会同财政部确定资金分配方案，并由财政部于年度内按照预算级次一次将支持资金拨付至各省级财政部门，由省级财政部门按照国库管理规定拨付至企业和培训机构。
第四章跟踪问效
第十八条所有收到资金的企业和培训机构，均要在收到资金后的十个工作日内，将资金入账时间、资金数额以及账务处理等信息以书面形式向省级财政、商务主管部门反馈。各地财政、商务主管部门要切实加强财政资金的审核监督管理，确保资金准确及时到位。对申请企业报送的资金拨付申请与反馈信息要按《档案法》的规定将有关纸质材料妥善保管，以备核查。
第十九条省级（含计划单列市）商务、财政主管部门须建立重点城市、企业和培训机构的申报档案，并向商务部和财政部备案。
第二十条发展资金拨付后的六个月内，由地方商务主管部门会同财政部门聘请独立会计师事务所，对资金拨付和使用情况进行财务审计和绩效评估。
第二十一条审计和绩效评估报告除地方商务部门留存外，须报商务部和财政部备案。
第二十二条重点城市的资金申请、审核情况将纳入服务外包综合评价指标体系进行考核。
第二十三条对虚报、欺骗、截留、挪用发展资金的单位和个人，除收回资金外，将追究有关单位和个人的责任。构成犯罪的，移交司法部门依法追究刑事责任。
第五章附 则
第二十四条本指南自印发之日起施行，并由财政部、商务部负责解释。
附件：1.服务外包业务范围
2.《服务外包人才培训资金补助申请表》
3.《 年度服务外包企业录用人员汇总表》
4.《 年度服务外包人才培训资助汇总表》
5.《 年度服务外包企业国际认证资助汇总表》
6.《服务外包业务发展资金材料审定意见表》
附件1
服务外包业务范围
一、信息技术外包服务（ITO）
（一）软件研发及外包
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类别
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适用范围
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软件研发及开发服务
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用于金融、政府、教育、制造业、零售、服务、能源、物流和交通、媒体、电信、公共事业和医疗卫生等行业，为用户的运营/生产/供应链/客户关系/人力资源和财务管理、计算机辅助设计/工程等业务进行软件开发，定制软件开发，嵌入式软件、套装软件开发，系统软件开发软件测试等
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软件技术服务
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软件咨询、维护、培训、测试等技术性服务
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（二）信息技术研发服务外包
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类别
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适用范围
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集成电路设计
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集成电路产品设计以及相关技术支持服务等
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提供电子商务平台
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为电子贸易服务提供信息平台等
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测试平台
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为软件和集成电路的开发运用提供测试平台
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（三）信息系统运营维护外包
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类别
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适用范围
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信息系统运营
和维护服务
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客户内部信息系统集成、网络管理、桌面管理与维护服务；信息工程、地理信息系统、远程维护等信息系统应用服务
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基础信息
技术服务
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基础信息技术管理平台整合等基础信息技术服务（IT基础设施管理、数据中心、托管中心、安全服务、通讯服务等）
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二、技术性业务流程外包服务（BPO）
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类别
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适用范围
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企业业务流程
设计服务
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为客户企业提供内部管理、业务运作等流程设计服务
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企业内部管理
数据库服务
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为客户企业提供后台管理、人力资源管理、财务、审计与税务管理、金融支付服务、医疗数据及其他内部管理业务的数据分析、数据挖掘、数据管理、数据使用的服务；承接客户专业数据处理、分析和整合服务
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企业运营
数据库服务
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为客户企业提供技术研发服务、为企业经营、销售、产品售后服务提供的应用客户分析、数据库管理等服务。主要包括金融服务业务、政务与教育业务、制造业务和生命科学、零售和批发与运输业务、卫生保健业务、通讯与公共事业业务、呼叫中心等
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企业供应链管理
数据库服务
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为客户提供采购、物流的整体方案设计及数据库服务
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三、技术性知识流程外包（KPO）
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适用范围
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知识产权研究、医药和生物技术研发和测试、产品技术研发、工业设计、分析学和数据挖掘、动漫及网游设计研发、教育课件研发、工程设计等领域
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附件2
《服务外包人才培训资金补助申请表》
申请单位：（服务外包企业/培训机构）本单位申请表编号：NO.
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人员基本情况
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姓名
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性别
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出生年月
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身份证号
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毕业院校
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所学专业
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学历
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培训
情况
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培训机构
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参加培训项目
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培训时间
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培训费用（元）
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就业单位及性质
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录用
人员
申明
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本人郑重申明：1．提供的所有材料、单据是准确、真实，完整和有效的；2．提供的所有复印件均与原件核对，完全一致；3.承诺接受有关主管部门为审核本申请而进行的必要核查和相关法律责任。
被录用人员（签字）:
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外包企业或培训机构的意见
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经核对，申请填写的培训情况属实，提供的申请材料符合要求。承诺接受有关主管部门为审核本申请而进行的必要核查和有关法律责任。
企业法人或培训机构法人（签字并盖公章）
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说明：1.申请单位填写单位全称，并打√选择服务外包企业或培训机构。
2.就业单位性质包括信息技术外包、业务流程外包、知识流程外包等。
附件3
《_____年度服务外包企业录用人员汇总表》
编报单位（商务、财政部门盖章）：
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序号
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申请单位全称
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录用人员姓名
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授训机构或录用企业
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身份证号
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性别
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学历
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合同时间
（年月日- 年月日）
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1
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服务外包企业名称
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授训机构名称
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2
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… …
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3
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… …
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服务外包企业小计
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1
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培训机构名称
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录用企业名称
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2
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… …
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… …
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3
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… …
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培训机构小计
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合计
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商务部门联系人及电话：财政部门联系人及电话：
附件4
《______年度服务外包人才培训资助汇总表》
编报单位（商务、财政部门盖章）：金额单位：万元人民币
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序号
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申请单位全称
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服务外包企业
实际录用人数
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培训费用
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服务外包企业小计
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培训机构小计
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合计
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商务部门联系人及电话：财政部门联系人及电话：
附件5
《______年度服务外包企业国际认证资助汇总表》
编报单位（商务、财政部门盖章）：金额单位：万元人民币
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序号
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申请单位全称
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通过认证类别
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通过认证时间
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认证费用
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合计
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商务部门联系人及电话：财政部门联系人及电话：
附件6
《服务外包业务发展资金材料审定意见表》
经审核，_______家企业________人；_______家培训机构_______人；_____家企业_________项国际认证的申请材料符合《财政部商务部关于做好_____年度承接国际服务外包业务发展资金管理工作的通知》的要求和条件。
本单位已核对相关上报材料，上述企业和机构上报材料完整、真实、准确。以上保证内容如有不符，将承担相关责任。
省级财政主管部门 省级商务主管部门
盖章、负责人签字 盖章、负责人签字
省级人民政府盖章、负责人签字
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